FAQ
Commandes et livraison
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
La livraison est-elle gratuite et où livrez-vous ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes, partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la réception.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez PILOTEPIXEL15 dans le panier pour bénéficier de 15 % de réduction. Le code s’applique à toutes les commandes et peut être réutilisé à chaque achat.
Retours, remboursements et garantie
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous pouvez renvoyer un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Comment le remboursement est-il effectué ?
Après le retour d’un article dans le délai de 30 jours, nous effectuons un remboursement intégral.
Quelle garantie couvre mon produit ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant.
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Écrivez-nous à support@pilotepixel.shop. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.